Jay is negotiating a maintenance contract with a client's procurement lead, Mateo. The draft locks Jay's team in for three years, exclusively, with no way out, and Jay wants to reject that clause firmly but with a smile, then offer terms he can actually sign.
Why this conversation
Servitude is the state of being a slave, or of being completely under someone's control with no freedom to leave. It is a formal, heavy word ("a life of servitude", "penal servitude"), so in work talk it appears as deliberate exaggeration: an exclusive contract, a brutal on-call rota, or vendor lock-in gets called servitude to make a point. The trap: it is not "service". Service is the work you give; servitude is the condition of being bound to give it.
Dialogue
Mateo: The maintenance clause is three years, exclusive, and you can't take on competing clients in that time.
Jay: Three years with no exit clause? That's not a service agreement, Mateo, that's servitude.
Mateo: Servitude? That's a strong word.
Jay: It means being bound to serve someone with no freedom to walk away. I'm exaggerating, but only a little. Give us a twelve-month break clause and drop the exclusivity, and we're close.
Mateo: Twelve months I can probably get approved. The exclusivity I'll need to take back to legal.
Jay: Fine. I'd rather sign something we can both live with than something one of us resents.
Key expressions
Expression
뜻 · 쓰이는 자리
Expression
뜻 · 쓰이는 자리
---
---
servitude
노예 상태, 예속 — 격식·문어; 회화에선 계약·락인·온콜을 비꼬는 과장으로. "that's not a service agreement, that's servitude"
an exit clause / a break clause
해지 조항 — 계약 협상. "Three years with no exit clause?"
take something back to legal
법무팀에 가져가서 확인받다 — "The exclusivity I'll need to take back to legal."
something we can both live with
둘 다 감당할 수 있는 조건 — 타협 지점을 말할 때
Source
jay's NAVER 영어단어장, card 12 of 20 (word), pasted 2026-09-21: 옥스퍼드 영한사전 "ser·vi·tude [ˈsɜːrvətuːd] — 명사 노예 상태". The situation and dialogue are new. · raw
Jay가 고객사 구매 담당 Mateo와 유지보수 계약을 협상하고 있다. 초안은 Jay의 팀을 3년간 독점으로, 빠져나갈 길 없이 묶어 두는데, Jay는 그 조항을 웃으면서도 단호하게 거절하고 실제로 서명할 수 있는 조건을 제시하고 싶다.
왜 이 대화인가
**Servitude**는 노예 상태, 또는 떠날 자유 없이 누군가의 통제 아래 완전히 묶인 상태를 뜻한다. "a life of servitude", "penal servitude"처럼 격식 있고 무거운 단어라서 업무 대화에서는 의도적인 과장으로 쓰인다. 독점 계약, 가혹한 온콜 순번, 벤더 락인을 servitude라고 불러 요점을 찌르는 식이다. 함정은 "service"와 다르다는 것이다. service는 내가 제공하는 일이고, servitude는 그 일을 제공하도록 묶여 있는 상태다.
대화
Mateo: 유지보수 조항은 3년, 독점이고, 그 기간엔 경쟁사 일을 못 맡습니다.
Jay: 종료 조항도 없이 3년이요? 마테오, 그건 서비스 계약이 아니라 노예 계약이죠.
Mateo: 노예 계약이라니, 말이 세네요.
Jay: 떠날 자유 없이 누군가에게 묶여서 일하는 상태란 뜻이에요. 과장이긴 한데 아주 조금만요. 12개월 해지 조항을 넣고 독점을 빼면 거의 합의된 겁니다.
Mateo: 12개월은 아마 승인받을 수 있을 거예요. 독점은 법무팀에 가져가 봐야 하고요.
Jay: 좋습니다. 한쪽이 억울해하는 계약보다 둘 다 감당할 수 있는 계약에 서명하고 싶어요.
협업 기법 세 가지
센 단어를 쓰고 곧바로 크기를 조절한다. "that's servitude" 뒤에 "I'm exaggerating, but only a little"을 붙이면 과장이 협상 카드가 되지 고집으로 들리지 않는다.
거절 뒤에는 바로 대안 조건을 붙인다. "Give us a twelve-month break clause and drop the exclusivity, and we're close." — 명령문 + and 구조로 조건과 결과를 한 문장에 담는다.
출처
jay의 NAVER 영어단어장, 카드 20장 중 12번(단어), 2026-09-21 붙여넣음: 옥스퍼드 영한사전 "servitude — 명사 노예 상태". 상황과 대화는 새로 썼다. · raw